健康及社會關懷專業人士與義工如何補足基層醫療／居家護理
各位同學，大家好！歡迎來到這份關於一個非常重要課題的溫習筆記。你有沒有想過，離開醫生診所後會發生甚麼事？又或者，長者如何才能在家中安全地獲得所需支援？這一章就是要探討這些問題！我們將會探索社區中受薪專業人士（例如醫生和護士）與無償英雄（義工）之間如何緊密合作。了解這些，能幫助我們更清楚地看到醫療系統在日常生活中是如何運作的。我們開始吧！
第一節：基礎 — 基層醫療與居家護理
首先，我們需要理解兩個關鍵概念，它們是所有其他內容的基礎。剛開始時，如果這些術語看起來有點難，不用擔心，我們會用簡單的例子來為大家逐一講解。
甚麼是基層醫療？
你可以把基層醫療想像成醫療系統的「大門」。當你遇到不是緊急情況的健康問題時，這是你首先會去的地方。它紮根於社區，方便大家使用。
基層醫療的主要特點是：
- 它是你與醫療系統的第一道接觸點。
- 它著重處理一般健康問題、疾病預防和長期護理。
- 它是社區為本的，這意味著它發生在人們居住的地方附近。
例子：因為感冒去看家庭醫生（GP）、在社區健康中心接受社區護士的疫苗注射、或者因運動損傷去看物理治療師。
快速溫習小貼士
基層醫療：在社區提供、由家庭醫生和社區護士等專業人士提供的基本、第一線醫療服務。
甚麼是居家護理？
這個概念可能會有點令人混淆！在這裡，居家護理不僅指在私人醫院支付的護理服務。它指的是在「私人領域」——即一個人的家中——所提供的護理。這是為了支援人們，讓他們不必住院或入住護理安老院舍。
主要目標是讓病人能夠留在他們的社區，盡可能獨立地生活。
誰需要居家護理（在家中接受照顧）？
- 一位從跌倒中康復的長者。
- 一位患有長期疾病（如糖尿病或心臟病）並需要定期支援的人。
- 一位剛出院但仍需要一些醫療幫助的人。
常犯錯誤你要知！
不要將「居家護理」（在家中提供的護理）與「私營醫療服務」（需要直接付費的服務，例如私家醫院）混淆。雖然家庭醫生是私營醫療服務的一部分，但他們提供的服務（基層醫療）旨在支援病人在家中（居家護理）的健康。
基層醫療與居家護理如何協同運作？
它們簡直是完美的搭檔！基層醫療的專業人士提供專業的醫療支援，使高質素的居家護理得以實現。
例子：家庭醫生（基層醫療）為一位長者開藥。然後，社區護士到他家中（居家護理）探訪，確保他明白如何正確服藥。
第一節重點速遞
基層醫療是社區為本的醫療「大門」（例如你的家庭醫生）。居家護理是讓市民能在家中保持健康和安全的支援服務。它們兩者相輔相成。
第二節：社區護理的英雄 — 誰來幫忙？
那麼，是誰在讓這一切發生呢？這是一項需要專業人士、義工，甚至是受助者本人共同努力的團隊工作。為了方便記憶，我們稱他們為「PVI 團隊」：即專業人士（Professionals）、義工（Volunteers）和個人（Individuals）！
健康及社會關懷專業人士的角色
他們是受過培訓且合資格的專家。他們的主要職責是透過直接向社區居民提供專業技能和知識，來提升基層醫療服務。
他們如何提供幫助：
- 家庭醫生：診斷疾病、開處方藥物，並管理長期健康狀況。他們是個人醫療旅程的核心。
- 社區護士：在家中提供廣泛的服務，例如傷口護理、注射、健康教育（如教導新手媽媽如何照顧嬰兒），以及監察慢性疾病患者的狀況。
- 物理治療師：幫助有行動問題的人，經常會到他們家中，為受傷或手術後的病人制定安全的運動計劃。
- 社工：將個人和家庭與社區資源聯繫起來，提供輔導，並幫助解決影響福祉的問題（例如經濟壓力或住房問題）。
這些專業人士將醫院的專業知識帶到你家中和社區！
義工的力量
專業人士無法包辦所有事情。這就是義工發揮作用的地方！義工是無償付出時間幫助他人的人。他們是充滿關懷的社區的靈魂。
他們的角色是雙重的：
1. 展現社會關懷和責任：
義工服務是人們積極建設一個更美好、更關愛社會的方式。它展現了對弱勢社群的同理心，並加強了社區連繫。這就是所謂的睦鄰精神！
2. 補足居家護理：
「補足」是指為某事物增添色彩，使其變得更好。義工填補專業人士可能無法覆蓋的空隙，重點在於提供社交和實用支援。
義工服務的例子：
- 為獨居長者送上熱餐（「送飯服務」）。
- 提供陪伴，與孤獨的人聊天，以減輕他們的寂寞感。
- 協助簡單的跑腿事務，例如購買雜貨或陪同某人去看醫生。
- 在社區中心組織社交活動。
你知道嗎？
在香港，數以千計各年齡層的人透過義務工作發展局、聖雅各福群會等組織，義務付出他們的時間。他們是我們社會關懷系統不可或缺的一部分！
個人的角色（沒錯，就是受助者本人！）
我們常常忽略了這一環！接受護理的人也是關鍵一員。要讓基層醫療和居家護理發揮作用，個人必須積極參與自己的健康管理。
這包括：
- 遵從醫生的建議，並正確服藥。
- 進行物理治療師建議的運動。
- 與護理提供者就自己的需求和疑慮進行開放溝通。
- 家庭成員也扮演著關鍵角色，作為非正式照顧者，提供日常的情感和實用支援。
第二節重點速遞
社區護理是一項團隊合作。專業人士提供專業的醫療和社會支援，義工提供關鍵的社交和實用幫助，而個人（及其家人）則積極參與自己的護理。
第三節：綜合應用 — 真實個案情境
讓我們看看「PVI 團隊」如何在真實情況中協同運作。這將幫助你把所有概念串聯起來。
個案研究：陳伯
陳伯是一位80歲的獨居長者。他最近輕微跌倒，摔斷了手腕。他已從醫院出院，但他需要支援才能在家中安全康復。
專業人士如何為陳伯提升基層醫療服務：
家庭醫生在覆診時檢查他的手腕並調整他的止痛藥。社區護士每週探訪陳伯兩次，幫助他安全地洗澡，並檢查他的家居是否沒有跌倒危險。一位職業治療師也到訪，為他提供特殊的工具，幫助他用單手完成日常任務，例如打開瓶子。
義工如何補足陳伯的居家護理：
一位來自本地非政府機構的義工每逢工作日為陳伯送上熱騰騰的午餐，確保他獲得有營養的膳食。另一位年輕義工在星期六探訪，為他朗讀報紙，並幫助他購買雜貨，提供了寶貴的社交互動和實用幫助。
這如何實現居家護理：
由於這種綜合支援系統，陳伯可以在自己家中舒適且熟悉地康復。他與社區保持聯繫，避免了入住長期護理安老院舍的壓力和潛在的孤獨感。
章節總結
恭喜你順利完成了這個課題！你已經了解到我們的社區健康和社會關懷系統是一個充滿活力的夥伴關係。
以下是需要記住的重點：
- 基層醫療是我們所有人都會使用的第一線、社區為本的醫療服務（例如家庭醫生）。
- 居家護理指的是讓人們可以在自己家中得到照顧的支援服務。
- 健康及社會關懷專業人士（醫生、護士、社工）提供提升基層醫療所需的專業技能。
- 義工是系統的靈魂，透過提供社交和實用支援，並展現社區責任，補足正式的護理服務。
- 專業人士與義工之間的這種團隊合作，對於幫助人們在社區中健康、獨立地生活至關重要。
記住這些概念，你將會對醫療和社會關懷如何跳出醫院圍牆之外運作，有更清晰的認識！